Описание
Решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» создано для торгово-сервисных компаний, которые строят систему управления бизнесом в соответствие с концепцией CRM. Данный продукт предназначен для организации эффективной работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга на всех этапах работы с клиентами.
Решение позволяет в единой программе вести управленческий учет и хранить, управлять всей информацией о клиентах, а именно:
- характеристики клиентов и контактную информацию;
- товарооборот;
- взаиморасчеты;
- историю контактов с клиентами;
- историю контактов с партнерами и поставщиками.